Regulamin korzystania z LoadTMS

§ 1. Definicje

• Usługodawca — LoadTMS Sp. z o.o.
• LoadTMS — system zarządzania transportem udostępniany jako usługa (SaaS)
• Użytkownik — osoba korzystająca z LoadTMS na podstawie konta
• Tenant — organizacja (firma transportowa) zarejestrowana w LoadTMS
• Administrator Tenanta — użytkownik z rolą „admin" zarządzający kontem organizacji
• Subskrypcja — odpłatny dostęp do LoadTMS zgodnie z wybranym planem

§ 2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem platformy LoadTMS, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Kontakt z Usługodawcą: support@loadtms.pl.

§ 3. Rejestracja i konto

1. Rejestracja w LoadTMS odbywa się wyłącznie na zaproszenie (invite-only).
2. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane.
3. Hasło musi spełniać wymagania bezpieczeństwa (min. 8 znaków, wielkie/małe litery, cyfry).
4. Użytkownik odpowiada za poufność swoich danych logowania.
5. Administrator Tenanta może tworzyć konta dla pracowników i przypisywać role.

§ 4. Zakres usługi

LoadTMS umożliwia:

• Zarządzanie zleceniami transportowymi
• Wystawianie faktur VAT (w tym korekty i noty)
• Zarządzanie kontrahentami i kontaktami
• Raportowanie i eksport danych
• GPS tracking pojazdów (w zależności od planu)
• Integrację z KSeF (w zależności od planu)
• Giełdę transportową (w zależności od planu)

Dostępność poszczególnych funkcji zależy od wybranego planu subskrypcji.

§ 5. Płatności i subskrypcja

1. Każdy nowy Tenant otrzymuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny.
2. Po okresie próbnym wymagana jest aktywna subskrypcja.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem Przelewy24 (PayPro S.A.).
4. Ceny podane na stronie cennika są cenami netto (+ 23% VAT).
5. Faktury VAT generowane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
6. Brak płatności w terminie może skutkować ograniczeniem dostępu lub zawieszeniem konta po przewidzianym okresie windykacyjnym.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić ciągłość działania LoadTMS.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie dostawców).
3. Usługodawca nie odpowiada za poprawność danych wprowadzonych przez Użytkownika.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości subskrypcji za ostatnie 3 miesiące.
5. Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać LoadTMS do celów niezgodnych z prawem.

§ 7. Własność intelektualna

LoadTMS, kod źródłowy, interfejs użytkownika, dokumentacja i znak towarowy są własnością Usługodawcy. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z LoadTMS w okresie subskrypcji.

§ 8. Poziom usług (SLA)

Gwarantowany poziom dostępności usługi oraz zasady Service Credits określone są w odrębnym dokumencie SLA (Service Level Agreement).

§ 9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności oraz w Umowie Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA).

§ 10. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może zrezygnować z LoadTMS w dowolnym momencie.
2. Przed zamknięciem dostępu klient może wyeksportować dane z poziomu aplikacji lub zwrócić się do supportu o pomoc w przekazaniu danych.
3. Usunięcie konta użytkownika w panelu powoduje natychmiastową anonimizację konta oraz wylogowanie, z zachowaniem danych objętych obowiązkami prawnymi i bezpieczeństwa.
4. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia regulaminu.

§ 11. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem e-mail oraz powiadomienia w systemie. Dalsze korzystanie z LoadTMS po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie LoadTMS.