Regulamin korzystania z LoadTMS

§ 1. Definicje

• Usługodawca — LoadTMS Sp. z o.o.
• LoadTMS — system zarządzania transportem udostępniany jako usługa (SaaS)
• Użytkownik — osoba korzystająca z LoadTMS na podstawie konta
• Tenant — organizacja (firma transportowa) zarejestrowana w LoadTMS
• Administrator Tenanta — użytkownik z rolą „admin" zarządzający kontem organizacji
• Subskrypcja — odpłatny dostęp do LoadTMS zgodnie z wybranym planem

§ 2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem platformy LoadTMS, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Kontakt z Usługodawcą: support@loadtms.pl.

§ 3. Rejestracja i konto

1. Rejestracja w LoadTMS odbywa się wyłącznie na zaproszenie (invite-only).
2. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane.
3. Hasło musi spełniać wymagania bezpieczeństwa (min. 8 znaków, wielkie/małe litery, cyfry).
4. Użytkownik odpowiada za poufność swoich danych logowania.
5. Administrator Tenanta może tworzyć konta dla pracowników i przypisywać role.

§ 4. Zakres usługi

LoadTMS umożliwia:

• Zarządzanie zleceniami transportowymi
• Wystawianie faktur VAT (w tym korekty i noty)
• Zarządzanie kontrahentami i kontaktami
• Raportowanie i eksport danych
• GPS tracking pojazdów (w zależności od planu)
• Ręczny przepływ KSeF FA(3), zależnie od planu oraz jawnej aktywacji i konfiguracji
• Giełdę transportową (w zależności od planu)

Dostępność poszczególnych funkcji zależy od wybranego planu subskrypcji.

§ 5. Płatności i subskrypcja

1. Okres próbny może zostać przyznany w ramach uzgodnionego wdrożenia; nie stanowi automatycznego uprawnienia każdego nowego Tenanta.
2. Po zakończeniu okresu próbnego, jeżeli został przyznany, wymagana jest aktywna subskrypcja.
3. Płatności mogą być realizowane przez Przelewy24 (PayPro S.A.), jeżeli ten kanał został aktywowany dla danej oferty.
4. Ceny podane na stronie cennika są cenami netto (+ 23% VAT).
5. Dokument rozliczeniowy jest wystawiany zgodnie z aktywnym przepływem płatności i konfiguracją rozliczeń klienta.
6. Brak płatności w terminie może skutkować ograniczeniem dostępu lub zawieszeniem konta po przewidzianym okresie windykacyjnym.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić ciągłość działania LoadTMS.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie dostawców).
3. Usługodawca nie odpowiada za poprawność danych wprowadzonych przez Użytkownika.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości subskrypcji za ostatnie 3 miesiące.
5. Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać LoadTMS do celów niezgodnych z prawem.

§ 7. Własność intelektualna

LoadTMS, kod źródłowy, interfejs użytkownika, dokumentacja i znak towarowy są własnością Usługodawcy. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z LoadTMS w okresie subskrypcji.

§ 8. Poziom usług (SLA)

Informacje o utrzymaniu usługi i obsłudze zgłoszeń opisuje dokument Poziom usług i wsparcia. Gwarantowane parametry obowiązują wyłącznie, jeśli uzgodniono je w odrębnej umowie.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności oraz w Umowie Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA).

§ 10. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może zrezygnować z LoadTMS w dowolnym momencie.
2. Przed zamknięciem dostępu klient może wyeksportować dane z poziomu aplikacji lub zwrócić się do supportu o pomoc w przekazaniu danych.
3. Po zakończeniu umowy dane są zwracane, usuwane, anonimizowane albo ograniczane zgodnie z poleceniem klienta, obowiązkami prawnymi i rotacją kopii zapasowych.
4. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia regulaminu.

§ 11. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem e-mail oraz powiadomienia w systemie. Dalsze korzystanie z LoadTMS po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie LoadTMS.